為進(jìn)一步暢通企業(yè)服務(wù)渠道，深入推進(jìn)“改革攻堅(jiān)規(guī)范治理年”各項(xiàng)工作實(shí)施，切實(shí)為企業(yè)疏困解憂，不斷優(yōu)化我市營商環(huán)境。8月17日，樂昌市12345熱線辦深入市產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行走訪調(diào)研。

　　在樂昌市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園服務(wù)中心，調(diào)研組與樂昌市建強(qiáng)混凝土有限公司、韶關(guān)歐亞特電子制品有限公司等10家企業(yè)代表召開座談會，向各企業(yè)詳細(xì)介紹我市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線發(fā)展情況、受理范圍、工作流程等情況，并仔細(xì)聽取企業(yè)在發(fā)展中面臨的困難，了解企業(yè)經(jīng)營情況，通過發(fā)放調(diào)查問卷，積極征求企業(yè)對投訴舉報(bào)受理工作的意見和建議。隨后，調(diào)研組一行前住樂昌市寶創(chuàng)環(huán)保新材料制品有限公司、廣東順馳智能制造有限公司等企業(yè)開展實(shí)地調(diào)研，詳細(xì)查看企業(yè)生產(chǎn)情況，及時回應(yīng)訴求。

　　“我們針對當(dāng)前全市12345熱線工作實(shí)際，通過實(shí)地走訪調(diào)研，深入了解企業(yè)情況和訴求，從而為我們進(jìn)一步完善和改進(jìn)工作提供切實(shí)可行措施，真正做到優(yōu)環(huán)境、強(qiáng)服務(wù)、解難題、促發(fā)展?！睒凡行姓?wù)中心負(fù)責(zé)人說道。

　　據(jù)了解，自“改革攻堅(jiān)規(guī)范治理年”工作開展以來，作為投訴受理組主要任務(wù)單位，市12345熱線辦積極加強(qiáng)對企服務(wù)，依托12345熱線，實(shí)行7×24小時人工接聽服務(wù)，全天候受理、解答、轉(zhuǎn)辦企業(yè)的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)、建議，為企業(yè)提供“一站式”服務(wù)，通過一件件訴求的有效解決，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)排憂解難，著力助推樂昌經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。