為生動展現(xiàn)黨領導下的婦女兒童事業(yè)發(fā)展新作為新氣象，團結激勵廣大婦女進一步弘揚自尊、自信、自立、自強精神，立足崗位，爭創(chuàng)一流，引領全市廣大婦女和家庭更加自覺擁護“兩個確立”，做到“兩個維護”，聽黨話跟黨走，爭做偉大事業(yè)的建設者、文明風尚的倡導者、敢于追夢的奮斗者，用榜樣力量引領激勵婦女和千萬家庭為我市奮力爭創(chuàng)粵北綠色高質(zhì)量發(fā)展先行地貢獻智慧力量，樂昌市融媒體中心聯(lián)合樂昌市婦聯(lián)推出“三八巾幗風采展”系列展播活動。今天播出的是榮獲“廣東省巾幗文明崗”榮譽稱號的國家稅務總局樂昌市稅務局辦稅服務廳“最美稅務人”。

　　柔肩擔重擔，巾幗綻芳華。在樂昌有這樣一支獨具特色的娘子軍——她們扎根基層稅務分局，在平凡的崗位上無私奉獻、默默付出，用規(guī)范、高效、貼心的納稅服務，在稅務工作中綻放出別樣風采。她們是國家稅務總局樂昌市稅務局辦稅服務廳的“最美稅務人”。

　　日前，記者來到被評為“廣東省巾幗文明崗”的國家稅務總局樂昌市稅務局辦稅服務廳，只見大廳寬敞明亮，辦稅服務廳的巾幗們正在導稅咨詢區(qū)、自助辦稅區(qū)、辦稅服務區(qū)、等候休息區(qū)耐心、認真為納稅人輔導辦稅，業(yè)務窗口秩序井然，鮮有人等候......

　　樂昌市稅務局辦稅服務廳現(xiàn)有干部職工33人，女性22人，占比66.67%。她們作為辦稅服務廳的主力，以提升服務質(zhì)效為目標，以提高納稅人繳費人滿意度和獲得感為導向，以構建和諧融洽的征納關系為己任，堅持擔當強作為，服務暖人心，展現(xiàn)出耀眼的巾幗風采。　　

　　辦事群眾：她們的服務專業(yè)細致，尤其是現(xiàn)在推廣的“數(shù)字化電子發(fā)票”，她們開設了數(shù)字化電子發(fā)票體驗區(qū)，還安排了專人對我們進行一對一輔導，大大降低了我們的學習成本和時間，讓我們也深刻感受到了數(shù)字化電子發(fā)票的高效便捷，我為她們的傾情服務點贊。

　　辦稅服務廳打造了“周四有約”個性化學習品牌，聚焦思想政治建設和業(yè)務能力培養(yǎng)。截至目前，累計舉辦“周四有約”逾百期，有效提升了納稅服務質(zhì)效。

　　樂昌市稅務局黨委委員、副局長 陳金溪：她們將“巾幗心系新稅務 服務情系納稅人”的創(chuàng)崗口號融入到實際服務工作中，在創(chuàng)優(yōu)的過程中持續(xù)提升納稅服務“溫度”。

　　為了讓納稅人繳費人的稅費業(yè)務“就近辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”，樂昌市辦稅服務廳高效對接樂昌市政數(shù)局，在樂昌市鎮(zhèn)村居黨群服務中心、主要銀行網(wǎng)點布設“稅e站”261個，成功打造“十分鐘便民辦稅服務圈”。

　　樂昌市稅務局一級行政執(zhí)法員 羅若藍：為了讓納稅人、繳費人足不出戶辦理稅費業(yè)務，我們持續(xù)提升“非接觸式”辦稅繳費效能。目前納稅人通過廣東省電子稅務局和微信粵稅通小程序已經(jīng)能夠辦理96%的稅費業(yè)務，平均審核時長不超過0.5個工作日。

　　據(jù)了解，樂昌市稅務局辦稅服務廳始終秉承“以人民為中心”的服務理念，不斷提升服務效能，受到納稅人繳費人的廣泛好評，先后獲得“一星級全國青年文明號”“韶關市巾幗文明崗”“韶關市三八紅旗集體”等榮譽；同時，該廳女性干部先后獲得“韶關市優(yōu)秀共青團員”“樂昌市三八紅旗手”、韶關市稅務局“星黨員”等榮譽稱號。

　　下一步，樂昌市稅務局辦稅服務廳將繼續(xù)推廣“非接觸式”稅費服務舉措，深化推進“網(wǎng)上辦”“便利辦”“高效辦”，推進辦稅服務廳向個性化服務轉(zhuǎn)型升級，進一步提高納稅人的滿意度、社會的認可度。

　　樂昌市稅務局黨委書記、局長  鄭秋東：接下來，樂昌市稅務局辦稅服務廳將進一步加速構建稅費服務新體系，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為樂昌高質(zhì)量發(fā)展貢獻稅務力量。