2019年第四季度旅游投訴情況通報
2019年第四季度,我局共受理旅游投訴3起,其中有效投訴3起,正式受理3起,已辦結(jié)3起,辦結(jié)率100%。具體情況公示如下:
編號 | 被投訴單位 | 受理單位 | 投訴人 | 投訴事由 | 處理結(jié)果 |
1 | 樂昌市古佛洞天景區(qū) | 樂昌市文化廣電旅游體育局 | 李女士 | 投訴樂昌市古佛巖旅游景點變相消費 | 辦結(jié) |
2 | 樂昌市花季酒店 | 樂昌市文化廣電旅游體育局 | 黃女士 | 投訴樂昌市花季酒店服務(wù)業(yè)未經(jīng)允許打開房門問題 | 辦結(jié) |
3 | 樂昌市古佛洞天景區(qū) | 樂昌市文化廣電旅游體育局 | 侯女士 | 投訴樂昌市古佛洞天景區(qū)強制收取導游費事宜 | 辦結(jié) |
樂昌市文化廣電旅游體育局
2020年3月3日
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