2023年第四季度,我局共受理旅游投訴1起,已辦結(jié)1起,辦結(jié)率100%。
編號(hào)
被投訴
單位
受理單位
投訴事由
處理
結(jié)果
1
7011風(fēng)景區(qū)
樂(lè)昌市文化廣電旅游體育局
7011景區(qū)售票處工作人員對(duì)持有軍人殘疾證的游客按30元/人的全票票價(jià)收取費(fèi)用。
已責(zé)令景區(qū)負(fù)責(zé)人立即整改,退還多收的5元,嚴(yán)格落實(shí)針對(duì)不同群體的各項(xiàng)優(yōu)惠措施,并對(duì)涉事的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育。
2024年2月9日
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