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樂昌市醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與效率概況

作者：來源：計(jì)生局管理員發(fā)布時(shí)間：2015-09-17 00:00:00 字體：[大 中 小]

我市醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率不斷的在提升和進(jìn)步，2014年全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)病床使用率105.25%，出院者平均住院日14.6天。
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量包括醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量兩大方面，醫(yī)療質(zhì)量又包括醫(yī)療技術(shù)操作和醫(yī)療文書的書寫；服務(wù)質(zhì)量包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)效率。醫(yī)療質(zhì)量的高低直接影響著醫(yī)院的發(fā)展方向，而服務(wù)質(zhì)量的好與差則直接影響著醫(yī)院的發(fā)展速度。醫(yī)院要想持續(xù)、健康發(fā)展甚至跨越式發(fā)展，必須要不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，既不能忽視醫(yī)療質(zhì)量的提高，也不能忽視服務(wù)質(zhì)量的提高。

我市醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員不斷的改善服務(wù)態(tài)度，采取方便、快捷的服務(wù)方式，不斷提高服務(wù)工作效率，促進(jìn)我市醫(yī)療質(zhì)量的快速發(fā)展；

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